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配对与带看

发布时间: 2019-09-01 点击数:

  配对与带看 21世纪不动产景弘区域培训部 目次 CONTENTS ?客户需求 ?客户配对 ?专业带看 2 第一部门 领会客户需求 3 客户的领会本领 第一条:热忱踊跃——完整的第一印象 问好,让座,倒茶,递咭片 ? ? ? 录入主见 录入主见 录入主见 客 户 需 求 4 客户的领会本领 第二条:专业讯问——绽放式题目 5W1H几何剖析法,领会客户确实需求 What?您思买个什么样的屋子? Where?您思正在哪买个屋子? Why?您为什么买这套屋子? ? ? ? 录入主见 录入主见 录入主见 客 户 需 求 5 Who?您为谁买这套屋子? When?您什么时刻要买到这套屋子?看房时期? HOW?您若何买这套屋子? 客户的领会本领 第三条:相合形式——决定人电话相合形式! 客 户 需 求 6 第二部门 为客户厢房 7 客户配对规则 一条笑话的聪颖: 老板:您好,你思吃什么? 客户:我来一碗拉面,多放点葱花,少放点汤,我口 味重,多放点盐,羊肉切的薄一点,辣椒少上一点,面 拉的稍微细一点,您听大白了吗? ? ? ? 录入主见 老板:大白了,一共 10块。 录入主见 录入主见 客 户 配 对 8 客户:(递钱) 老板:好嘞,幼二,拉面一碗!!! 客户配对规则 咱们存正在的来由——为客户找到合意他的屋子。 来历:1、咱们比他更领会市集 2、咱们比他明晰的房源更多 3、咱们比他更专业。 4、咱们比他更明晰哪个屋子更好。 ? ? ? 录入主见 录入主见 录入主见 客 户 配 对 9 5、咱们明晰哪个屋子更适合他的需求 客户配对规则 咱们的配对规则——找到他能获得的,不是他思获得的。 来历:1、没有浑然一体的屋子。 2、咱们比客户专业,更懂屋子。 3、二手房可遇弗成求。 ? 本领:找到这个屋子适合客户的一个点,就可能厢房进 录入主见 打破:跳出来客户给你画的圈圈。 客 户 配 对 10 ? 录入主见 行带看。 ? 录入主见 客户配对方法 新客户第一次配对: 1、有钥匙/随时能看的/诬捏的房源 2、房源跨副大,探索客户的线、可看房源分歧类型起码3套以上 请求: ? ? ? 录入主见 录入主见 录入主见 客 户 配 对 11 专业气象强(幼区领会透彻,房源“熟知”) 客户配对方法 老客户第X次配对: 1、新出的适合他一点需求的房源 2、新发觉的适合他一点需求的房源 3、可看房源统一类型起码2套以上 请求: ? ? ? 录入主见 录入主见 录入主见 客 户 配 对 12 夸大适合客户的需求点,夸大该套房源的稀缺性、优 质性,给客户促成仓猝感。 第三部门 高质料带看 13 带看的目标 劝导成交 ? ? ? 录入主见 录入主见 录入主见 优 质 带 看 14 带看中咱们能做到 1、领会业主,和业主交好友。 便利打压价值,促成成交。 2、领会客户,劝导客户促成成交。 ? ? ? 录入主见 录入主见 录入主见 占用客户的看房时期,让客户正在我方的掌控中。 客 户 配 对 15 带看中咱们要做到 1、咭片、鞋套、看房确认书,不遮不掩专业的表达。 2、温馨短信、电话回访、“抗御针”的踊跃应用 3、邀宴客户上店,逼定的认识,气力的映现。 客 户 配 对 16 带看前要做到 1、房源的领会 房主预依时期和价位确实认,地点,贷款,满五年, 付款形式,迁居时期,配套,业主卖房来历,适合客户 的点。 周遭正在售房价,已售房价的领会。 2、看房主西、期待位置、电线、准时,迟到提前见告来历。 客 户 配 对 17 带看中要做到 1、房源的先容 看房全程陪护,便宜中心举荐,其他可能没没无闻。 2、知之为知之,不知为不知。 3、完整的看房纪律 客 户 配 对 18 带看后要做到 1、房源的意见 客 领会客户对屋子确实实意向,正在看不上这套屋子之前, 户 不要说出下套的良好性。并实时跟进业主便利下次看房。 配 2、劝导客户上店 算准绳税费/厢屋子/未解答题目问司理/打印《房源 对 仿单》让家里人领会。 3、未看上纪念思 4、延续跟进,直到告捷。 19 配对该当是客户感到我方不转换需求 就买不到屋子,而不是咱们苦恼找不到 合意客户的屋子 21世纪不动产景弘区域培训部 带看的每一套屋子都是好屋子,带看要 么会成交,要么会劝导成交,没有任何一 次带看是不告捷的。 21世纪不动产景弘区域培训部 转换从每一刻开首 成交每一天城市有 21世纪不动产景弘区域培训部